TERMOS & CONDIÇÕES

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INFORMAÇÃO AO CLIENTE

  • Chegue 5 a 10 minutos antes do horário do jogo. Se chegar cedo, ótimo, mas será possível que não consiga acessar a área de espera se ainda estivermos ocupados com jogos anteriores. Se você se atrasar, poderá ter que perder algum tempo de jogo para podermos cumprir o cronograma reservado.
  • Pode cancelar ou remarcar através das ligações na sua confirmação de reserva. Se não conseguir participar do jogo, INFORME-NOS, mesmo que seja apenas alguns minutos antes do horário de início. Não simplesmente não apareça.
  • O objetivo desta experiência é se divertir de maneira incrível. NÃO HÁ PERIGO REAL em participar. Todos os cenários são SEMPRE CONTROLADOS.
  • O objetivo é escapar dentro do tempo definido do jogo, completando a narrativa.
  • Você não está trancado dentro da sala. Todas as portas de entrada estão destrancadas ou equipadas com um botão de desbloqueio de emergência, permitindo ao cliente sair do jogo se desejar.
  • A Escape One Algarve não se responsabiliza por danos causados por ou ao cliente pelo incumprimento das regras do jogo, ou por comportamento negligente.
  • A equipa do Escape One Algarve reserva-se o direito de entrar na sala e expulsar qualquer jogador que apresente comportamento inapropriado, desrespeitoso ou perigoso, seja para com outras pessoas ou objetos presentes na sala durante o jogo. Neste caso, não haverá reembolso ou readmissão.
  • Katie Danielle Bodsworth, utilizando a marca ESCAPE ONE ALGARVE, detém apólices de Multirriscos - Protecção Negócio da Seguradora OCIDENTAL, apólice nº: ME83435192 & ME83435712, para garantir a segurança pessoal dos colaboradores e de cada pessoa que utiliza os nossos espaços.


    • REGRAS DE CONDUTA E CONSELHOS GERAIS

  • A participação neste jogo não é recomendada para pessoas com doenças cardíacas, ansiedade ou distúrbios de estresse, claustrofobia ou outras condições sensíveis que possam afetar a sua participação neste tipo de jogo.
  • Nenhuma força é necessária em nenhuma circunstância. Quebra-cabeças, portas e fechaduras estão preparados para serem abertos sem qualquer força excessiva, uma vez resolvidos/destravados.
  • Os móveis não devem ser levantados ou deslocados em nenhuma circunstância.
  • Não é permitido trepar em nenhum móvel ou objeto da sala (inclusive subir nas paredes).
  • Não é permitido retirar nenhum objeto, chave, fechadura ou adereço dos quartos.
  • Não é permitido tirar fotos ou fazer gravações de vídeo ou áudio do jogo.
  • O cliente tem o dever de confidencialidade relativamente à informação adquirida durante o jogo, nomeadamente jogabilidade e know-how técnico deste negócio.
  • O cliente não pode divulgar informações, pessoalmente ou virtualmente, com jogadores potenciais.
  • Não é permitido jogar sob efeito de álcool ou drogas.
  • Caso seja detetado algum comportamento suspeito, a Escape One Algarve reserva-se o direito de recusar o serviço ou encerrar a experiência do(s) jogador(es).
  • A Escape One Algarve não se responsabiliza por quaisquer danos causados por violação não intencional ou intencional de regras, nem por conduta negligente dos jogadores.


    • PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

  • O Cliente desde já autoriza conscientemente a Escape One Algarve a captar gravações de vídeo e/ou áudio efetuadas por CCTV Interno, com o objetivo de supervisionar a experiência. Essas gravações são excluídas imediatamente após o jogo.
  • O Cliente dá conscientemente permissão à Escape One Algarve para utilizar a sua imagem (foto pós-jogo) nas redes sociais e/ou no site da empresa para efeitos de publicidade e marketing.
  • O Cliente declara ter lido todas as regras e informações acima e manifesta a sua livre vontade em ficar vinculado a estas regras.
  • Obs.: Jogadores menores de 18 anos deverão ser representados pelos pais ou responsáveis.
    • CUSTOMER INFORMATION

  • Please arrive 5-10 minutes before your game time. If you are early, then great, but you may not be able to access the waiting area if we are busy still running previous games. If you are late, you may have to forfeit some game time in order for us to keep to the booked schedule.
  • Cancellations or rescheduling can be done yourself, via the links in your booking confirmation. If you are unable to make your game, PLEASE LET US KNOW, even if it is only a few minutes before your start time. Don't just not turn up.
  • The purpose of this experience is to have incredible fun. THERE IS NO REAL DANGER in participating. All scenarios are CONTROLLED AT ALL TIMES.
  • The objective is to escape within the set time of the game, by completing the narrative.
  • You are not locked in. All entry doors are either unlocked, or are equipped with an emergency unlocking button, allowing the customer to exit/quit the game if they wish to.
  • Escape One Algarve has no liability on damages caused by or to the customer by non-compliance with the rules of the game, or by a negligent behaviour.
  • The Team at Escape One Algarve has the right to step into the room and to cast out any player displaying inappropriate, disrespectful, or dangerous behaviour, either to other people or objects in the room during the game. In this case, there will be no refund or readmission.
  • Katie Danielle Bodsworth, using the brand ESCAPE ONE ALGARVE, holds Business Protection Insurance policies with the Insurance Company OCIDENTAL, policy nº: ME83435192 & ME83435712, to ensure the personal safety of the staff and of each person using our spaces.


    • RULES OF CONDUCT & GENERAL ADVICE

  • Participation in this game is not recommended for people with heart disease, anxiety or stress disturbance, claustrophobia or other sensitive conditions which could affect your participation in this kind of game.
  • No force is necessary in any circumstance. Puzzles, doors and locks are prepared to be opened without any excessive force, once they are solved/unlocked.
  • The furniture must not be lifted or displaced in any circumstance.
  • It is not allowed to stand on or climb any furniture or objects in the room (including climbing the walls).
  • It is not allowed to remove any object, key, lock or prop from the rooms.
  • It is not allowed to take photos or to make video or audio recordings of the game.
  • The customer has a confidentiality duty with regard to the information acquired during the game, namely gameplay and technical know-how of this business.
  • The customer cannot disseminate information, personally or virtually, with future potential players.
  • It is not allowed to play the game under the influence of alcohol or drugs.
  • If any suspicious behaviour is detected, Escape One Algarve reserves the right to refuse service or terminate the experience for the player/s.
  • Escape One Algarve is not liable for any damage caused by unintentional or intentional rule violation, nor by negligent conduct of the players.


    • PERSONAL DATA PROTECTION

  • The Customer hereby knowingly gives permission to Escape One Algarve to capture video and/or audio recordings made by Internal CCTV, with the purpose of overseeing the experience. These recordings are deleted immediately post-game.
  • The Customer hereby knowingly gives permission to Escape One Algarve to use their image (post-game photo) in social media and/or on the company website for the purpose of advertisement and marketing.
  • The Customer declares to have read all the rules and information above and expresses their own free will to be bound by these rules.
  • Obs.: Players under the age of 18 must be represented by a Parent or Guardian.